LEGAL REFERENCE

Bagaimana Kami Menjaga Privasi Akaun Anda

Apabila anda membuka akaun fachai68, data peribadi anda dilindungi dengan enkripsi SSL berkuasa tinggi dan penyimpanan terenkripsi di pelayan yang selamat. Kami tidak berkongsi maklumat akaun anda dengan...

Enkripsi peringkat bankPenyimpanan data bersertifikatKawalan akses berlapis
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
Bagaimana Kami Menjaga Privasi Akaun Anda

Skop dan Asas Pemprosesan Data Kami

Kami mengumpul maklumat akaun (nama, e-mel, nombor telefon, alamat) untuk mengesahkan identiti anda dan memproses deposit serta pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX di wilayah yang disokong. Data aktiviti permainan anda disimpan untuk tujuan pelaporan akaun dan pengesanan penipuan. Semua pemprosesan data mematuhi undang-undang perlindungan data tempatan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengekalkan log akses, maklumat sesi

dan rekod transaksi untuk jangka masa yang ditentukan oleh peraturan penyimpanan kami, kemudian dipadamkan dengan selamat.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI TIM PRIVASI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Privasi Anda

Jika anda mempunyai soalan tentang cara kami menguruskan data anda atau ingin meminta akses ke maklumat peribadi anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui salah satu saluran berikut. Mereka akan merespons permintaan akses data dalam tempoh yang telah ditetapkan.

Team online

Sokongan Langsung

Buat pertanyaan privasi melalui pautan obrolan langsung dalam akaun fachai68 anda. Waktu respons purata kurang daripada 2 jam semasa jam operasi.

E-mel Sokongan

Hantar permintaan akses data atau soalan privasi ke alamat e-mel sokongan kami. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan dalam 7 hari perniagaan.

Pengurusan Akaun

Log masuk ke akaun anda dan gunakan bahagian Tetapan Privasi untuk melihat pilihan pengurusan data dan permintaan pemadaman akaun anda.

PERLINDUNGAN PRIVASI BERLAPIS

Cara Kami Memperkuat Keselamatan Data Akaun

fachai68 menggunakan kombinasi enkripsi berprestij, audit keselamatan tetap dan dasar pengurusan akses ketat untuk melindungi privasi anda. Setiap pekerja fachai68 yang mengakses data peribadi telah lulus pemeriksaan latar belakang dan berkomitmen untuk...

Enkripsi SSL Pertukaran Data

Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan fachai68 menggunakan enkripsi SSL 256-bit. Kata laluan anda disimpan sebagai cincangan yang tidak boleh dipulihkan dan tidak pernah dihantar dalam bentuk teks biasa.

Cookie dan Penjejakan Sesi

Kami menggunakan cookie sesi untuk mengekalkan logmasuk anda dan mencegah akses tidak dibenarkan. Cookie analitik membantu kami memahami cara anda menggunakan fachai68 tanpa mengumpul data peribadi sensitif.

Penyimpanan Data Terenkripsi

Data akaun anda disimpan dalam pangkalan data yang dienkripsi dan diakses melalui permintaan yang disahkan sahaja. Sandaran disimpan di lokasi yang berbeza dengan kawalan pengurusan yang ketat.

Tempoh Penyimpanan dan Pemadaman

Kami mengekalkan data peribadi anda selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun atau tempoh tak aktif tertentu, data diadun untuk tujuan pelaporan cukai atau undang-undang kemudian dipadamkan atau dibuang.

Pemeriksaan Penipuan

Kami menggunakan sistem pengesanan penipuan berteknologi tinggi yang menganalisis corak transaksi untuk mengenal pasti aktiviti mencurigakan tanpa menyimpan maklumat pembayaran yang tidak perlu.

Hak Permintaan Akses Anda

Anda boleh meminta salinan lengkap data peribadi anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat atau meminta pemadaman akaun anda melalui bahagian Tetapan Privasi atau dengan menghubungi sokongan kami.

Jawapan kepada Pertanyaan Privasi Anda

Hanya kakitangan fachai68 yang dibenarkan untuk menguruskan akaun anda boleh mengakses data anda. Tim sokongan pelanggan melihat maklumat terhad yang diperlukan untuk menyelesaikan pertanyaan anda. Kami tidak berkongsi data anda dengan pengiklan atau badan pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis anda.

Maklumat pembayaran anda ditransmisikan melalui penyedia pembayaran terenkripsi (Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX) — fachai68 tidak pernah melihat butir kad kredit atau nombor akaun bank anda. Kami menerima pengesahan transaksi sahaja, bukan data pembayaran lengkap.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod transaksi dan data pengesahan untuk jangka masa yang diperlukan oleh undang-undang cukai dan peraturan anti-pencucian wang tempatan. Data operasi lain diadun atau dipadamkan dalam 90 hari. Anda boleh meminta butiran jadual penyimpanan kami melalui saluran sokongan.

Ya. Keluar ke Tetapan Privasi akaun anda dan pilih Minta Data Akaun Saya, atau hubungi sokongan kami dengan bukti identiti. Kami akan mengesahkan permintaan anda dan menyediakan fail yang boleh dimuat turun dalam 7 hari perniagaan.

Kami menggunakan cookie sesi untuk mengekalkan logmasuk anda, mengingati tetapan bahasa anda dan melindungi akaun anda daripada akses tidak dibenarkan. Cookie analitik membantu kami mengukur cara orang menggunakan fachai68. Anda boleh menonaktifkan cookie dalam tetapan penyemak imbas anda tetapi mungkin akan membatasi fungsi akaun.

Jika fachai68 dijual atau bergabung dengan entiti lain, pihak pembeli mesti mematuhi dasar privasi yang sama. Kami akan memberitahu anda melalui e-mel tentang sebarang perubahan penting kepada cara data anda diuruskan dan anda boleh memilih untuk menutup akaun anda sebelum perubahan itu berlaku.

Ya. Anda boleh mengemas kini alamat e-mel, nombor telefon dan bahasa pilihan dalam Tetapan Akaun anda. Untuk pemadaman maklumat yang lebih kompleks, hubungi sokongan kami. Kami mungkin tidak boleh memadam data yang diperlukan oleh undang-undang tetapi boleh menandakannya sebagai tidak aktif.